Fort de son repositionnement haut de gamme, le groupe tricolore a entrepris dans la foulée de grands projets digitaux. Amina Chaabane, VP Digital Customer Experience & Ecommerce au Club Med, décrypte les enjeux de ces chantiers liés à l’e-commerce, le mobile, les bots et l’IA. Next Tourisme : Pourriez-vous nous présenter Club Med en quelques chiffres clés, notamment sur le … Read More
Actualités
Nicolas François (ART Grand Est) : « L’expérience utilisateur doit être la première préoccupation »
La plateforme Explore Grand Est agrège depuis plus de 3 ans les offres de prestataires touristiques de la région dans l’optique de favoriser le développement commercial du territoire. Optimisation de la conversion, monitoring, IA générative… Le responsable d’Explore détaille l’approche très data prise par le projet. Next Tourisme : Vous étiez intervenu il y a 2 ans lors de la conférence … Read More
Hébergements de vacances : quand l’expérience l’emporte sur la destination
Débat avec : Raphaël Sallerin, Directeur des Relations Publiques, RSE et Communication, Odalys Benjamin Altaras, Directeur Hôtellerie, Turenne Capital Quentin Schaepelynck, Directeur Marketing Groupe, European Camping Group et Directeur Général, Homair Géraldine Boyer, Co-founder, Parcel Tiny House Animé par Jérôme Morlon, Fondateur, Iperiago © Next Content 2023 Enregistré lors de l’événement Next Tourisme 2023
Production et distribution de voyages : les stratégies dans les nouvelles conditions de marché
Quel est l’impact du contexte géopolitique, économique, social sur les comportements voyageurs, les conditions de marché ? Quelles sont les réponses apportées par les marques et acteurs du voyage ? Plus structurellement comment les opérateurs s’adaptent-ils aux nouvelles attentes clients, à l’évolution du contexte concurrentiel et aux enjeux environnementaux ? IA conversationnelle… Comment les marques de voyages perçoivent-elles les avancées … Read More
Les nouveaux modèles innovants à impact
Comment une nouvelle génération d’acteurs du tourisme souhaitant avoir un impact positif sur l’environnement développe de nouveaux business models performants et innovants ? Quelles sont les promesses proposées par ces nouveaux acteurs ? Comment les mettent-ils en œuvre ? Quels sont leurs projets pour les prochains mois ? Session avec : – Alix Gauthier, COO & Co founder de Explora … Read More
L’innovation dans le paiement pour repousser les limites du e-commerce dans le travel
Proposer une solution adaptée aux paniers élevés, réduire la fraude grâce à un parcours sécurisé et des paiements irrévocables, optimiser ses coûts à la transaction… Comment réussir l’intégration d’un nouveau moyen de paiement pour une expérience utilisateur qui convertit, fiable et sans couture ? Quels sont les bénéfices concrets pour l’e-commerçant et l’utilisateur final ? Entretien avec Olivier Binet, CEO … Read More
La stratégie Data & Innovation numérique du Club Med
Quels sont les objectifs de la stratégie Data ? Quels sont les moyens alloués, les domaines d’applications et les bénéfices visibles ? Quelles sont les orientations à venir au regard des avancées technologiques actuelles (IA, Internet conversationnel…) et de l’évolution du cadre réglementaire ? Au delà, comment est organisée la production de l’innovation ? Quelles sont les coopérations avec l’écosystème … Read More
Les nouvelles générations de services conversationnels
Quels sont les enjeux et les nouvelles possibilités offertes par l’accélération technologique dans l’Internet conversationnel ? Comment bien exploiter les opportunités de l’IA générative ? Quels sont les domaines d’application à fort potentiel pour les acteurs du tourisme et du voyage ? Entretien avec Guillaume Laporte, GM Chatbot International, Laiye © Next Content 2023 Enregistré lors de l’événement Next Tourisme … Read More
Géraldine Boyer (Parcel Tiny House) : « Nous voulons aller plus loin dans notre approche de slow-living »
Parcel Tiny House, ce sont des logements minimalistes, au coeur de la nature, éco-responsables et sur les terres de producteurs locaux. Entretien avec Géraldine Boyer, la fondatrice, autour de ses valeurs, son modèle et son développement. Next Tourisme : Quel type de clientèle visez-vous avec les tiny houses ? Géraldine Boyer : Nos clients ont un besoin de nature et … Read More
