Engager de nouvelles relations avec les touristes des pays émergés est un véritable enjeu pour le tourisme mondial. Il est nécessaire de dépasser les cloisonnements géographiques pour communiquer au mieux dans le respect de chaque culture et avec les outils de chaque pays. La Chine prédomine désormais le marché du tourisme : • 97 millions de touristes chinois ont voyagé … Read More
Actualités
Caroline Foucault, CRT de Picardie : « Le marché est passé d’un tourisme basé sur l’offre à un tourisme basé sur le client »
Caroline Foucault participera à la table ronde « Communautés : vers de nouvelles stratégies numériques » lors de Next Tourisme 2014 le 10 avril. Depuis 2008 avec la création de la marque « Esprit de Picardie », le Comité Régional du Tourisme de Picardie s’est positionné sur de la création de contenu personnalisé et a évolué en recrutant une véritable communauté en ligne. … Read More
Niko Melissano, Musée du Louvre : « Les réseaux sociaux ont donné naissance à un mouvement d’ambassadeurs du musée »
Niko Melissano participera à la table ronde « Communautés : vers de nouvelles stratégies numériques » lors de Next Tourisme 2014 le 10 avril Avec le million de fans dépassé en juillet 2013, Le Louvre est devenu l’une des institutions les plus suivies sur Facebook, ce qui place le musée en deuxième position mondiale juste derrière le Museum of Modern Art (MoMA) de … Read More
Tanguy Favennec, Air France-KLM : « 6% des enregistrements s’effectuent via mobile »
Tanguy Favennec participera à la table ronde « Offrir une véritable expérience multi-écran » lors de Next Tourisme 2014 le 10 avril Airfrance.com est l’un des plus gros sites d’e-commerce en France avec près de 2,5 milliards d’euros de chiffre d’affaires. Quelle est la part du mobile dans les usages des clients et quels sont les projets du transporteur en matière de services … Read More
Pierre Alzon, TripTuner, « Nous voulons apporter de la chair au parcours client »
Pierre Alzon participera à la table ronde « Communautés : vers de nouvelles stratégies numériques » lors de Next Tourisme 2014 le 10 avril TripTuner, lancé en 2011, propose une plate-forme permettant, à partir d’une sélection d’envies et de préférences, de disposer d’idées de voyages, de destinations. Cette démarche inspirationnelle ambitionne également d’instaurer une relation plus empathique avec l’utilisateur. Le point avec Pierre … Read More
Geoffroy de Becdelièvre, Marco et Vasco : « La fidélisation de nos clients passe par la reconnaissance »
Geoffroy de Becdelièvre participera à la table ronde « Emancipez-vous, réussir sa stratégie de vente directe » lors de Next Tourisme 2014 le 10 avril Marco et Vasco est le tout nouveau nom de PlanetVeo, le numéro 1 du voyage sur mesure sur Internet en France. La société créée en 2007 est passée de 1 à 60 millions d’euros de chiffre d’affaires entre 2008 … Read More
Nicolas Ferrary, Airbnb : « Nous créons une offre d’hébergement supplémentaire »
Nicolas Ferrary participera à la table ronde « Crowdsourcing et services C2C : quand voyageur et producteur se confondent » lors de Next Tourisme 2014 le 10 avril Airbnb est devenu, depuis sa création à San Francisco en 2008, un véritable phénomène (plus de 500 000 annonces déposées dans 192 pays, et plus de 9 millions de voyageurs touchés) et l’un des … Read More
