Comment bien organiser son support client pour proposer une expérience voyageur améliorée et en faire un levier de développement commercial ? Comment l’automatisation de certains actes simples peut permettre aux agents de se concentrer sur des tâches à valeur ajoutée, au service d’une plus grande personnalisation de la relation et d’une approche plus premium ? © Next Content 2022 Entretien … Read More
Actualités
Le pitch de Totemia, Prix du Jury et Prix du public du concours de start-up lors de Next Tourisme 2022
Retrouvez la présentation de Totemia, double vainqueur 2022, à la fois Prix du Jury et Prix du Public du Start-up Contest lors de Next Tourisme 2022. Tony Debord, son CEO, avait 5 minutes pour convaincre le public et le Jury de professionnels le 9 juin 2022 ! © Next Content 2022
Le pitch de Gowwiz lors du concours de start-up de Next Tourisme 2022
Retrouvez la présentation de Gowwiz, l’un des 4 finalistes du concours de start-up qui clôturé l’événement Next Tourisme 2022. Annick Le Bihan, Présidente de Gowwiz, avait 5 minutes pour convaincre le public et le Jury de professionnels le 9 juin 2022. © Next Content 2022
Le pitch de Review by SoLike lors du concours de start-up de Next Tourisme 2022
Retrouvez la présentation de Review by SoLike, l’un des 4 finalistes du concours de start-up qui clôturé l’événement Next Tourisme 2022. Thibault Seillier, Directeur de Review by SoLike, avait 5 minutes pour convaincre le public et le Jury de professionnels le 9 juin 2022. © Next Content 2022
Le pitch de Wytland lors du concours de start-up de Next Tourisme 2022
Retrouvez la présentation de Wytland, l’un des 4 finalistes du concours de start-up qui clôturé l’événement Next Tourisme 2022. Kristofer Moisan, CEO, Wytland, avait 5 minutes pour convaincre le public et le Jury de professionnels le 9 juin 2022. © Next Content 2022
Focus sur la plateforme Explore Grand Est
Quelle est la genèse du projet ? Avec quels objectifs, quelles offres ? Quelles ont été les grandes étapes et les conditions du succès pour parvenir à être opérationnel dans des délais très courts ? Quels sont les leviers de promotion activés pour attirer trafic et clientèle sur la plateforme ? Quels sont les premiers résultats et les perspectives de … Read More
Totemia.com lauréat des Prix du Public et Prix du Jury au Start-up Contest Next Tourisme 2022
Un grand bravo à la start-up Totemia.com, place de marché de prestations dédiées aux séjours pour enfants et ados, qui a été récompensée ce 9 juin lors du Start-up contest qui conclut chaque année la conférence Next Tourisme. La prestation de Tony Debord, CEO de Totemia, a conquis à la fois notre Jury de professionnels présidé par Linda Lainé, Rédactrice … Read More
Carole Rousseau (Webhelp) : « Chaque voyage peut être premium »
Webhelp, spécialiste de l’expérience client et de l’externalisation des processus métier, accompagne de nombreux clients dans le tourisme : entretien avec Carole Rousseau, notamment en charge de ce secteur, autour des grandes évolutions de la relation client. Next Tourisme : Dans un contexte d’intensification d’une relation client déjà complexe par nature dans le tourisme, qu’est ce qui vous paraît le … Read More
Frédéric Laurent-Miel (SNCF Voyageurs – Intercités) : « Chaque personne a un souvenir, une anecdote sur le train de nuit »
Intercités ce sont les trains longue distance de la SNCF sur lignes classiques (hors lignes à grande vitesse), et notamment les trains de nuit. En charge de la partie offre produit, Frédéric Laurent-Miel évoque ici sa stratégie pour développer ce réseau. Un entretien réalisé par les étudiants de l’Escaet pour Next Tourisme. Next Tourisme : Pourquoi les lignes de nuit … Read More
