Next Tourisme : Quel bilan de l’offre « Expériences » ? Emmanuel Marill : Nous avons lancé cette offre avec l’ambition de proposer des expériences exceptionnelles, de définir quelque chose de véritablement extraordinaire pour les voyageurs, de les faire rêver. Nous continuons à viser loin de ce point de vue, mais également en permettant à plus de gens d’accéder à l’offre, en proposant par … Read More
Actualités
Pierre Lecat (Selectour) : « Le parcours client et la data sont au cœur de notre réflexion »
Premier réseau de distribution de voyage en France, fonctionnant autour d’un système coopératif, Selectour vient d’engager d’importants chantiers numériques. Explications avec son Directeur Digital et Marketing. Next Tourisme : Pour un réseau comme Selectour, comment viser l’excellence et l’innovation face aux nouveaux acteurs du tourisme ? Pierre Lecat : Nous menons actuellement des projets majeurs qui visent à se différencier par rapport à la concurrence : cela passe … Read More
Christophe Lavaut (Office de Tourisme de Combloux) : « Nous enrichissons chaque point de contact client avec des outils numériques »
Village adossé à la chaîne des Aravis, proche de Megève et de Saint-Gervais, Combloux propose un domaine skiable, « Les Portes du Mont-Blanc », et équilibre les activités de sports d’hiver avec les activités estivales. Le point avec le Directeur de l’Office de tourisme sur les dispositifs destinés à améliorer l’expérience des visiteurs. Next Tourisme : Combloux s’est doté depuis quelques mois d’une … Read More
Hervé Bellaïche (Ponant) : « Ponant est une start-up depuis 30 ans »
En un peu plus de 30 ans d’existence, la compagnie de croisière Ponant a misé sur l’innovation et l’inspiration pour séduire sa clientèle. Ponant se distingue par ses itinéraires et par ses prestations hôtelières 5 étoiles. Le point sur sa révolution numérique entamée en 2013. Next Tourisme : Quel rôle joue le numérique chez Ponant dans l’acquisition de clients ? Hervé Bellaïche : En dehors … Read More
Destination Expériences : le programme Next Tourisme 2019
AccorHotels, Airbnb, Air France, Centre des Monuments Nationaux, Office de Tourisme de Combloux (Portes du Mont-Blanc), Evaneos, Flixbus, HomeExchange, Office de Tourisme et des Congrès de Paris, Ponant, Selectour, Staycation … Ce sont quelques uns des acteurs qui partageront leur expérience et leur expertise lors de l’édition 2019 de Next Tourisme consacrée cette année aux leviers de l’expérience voyageur, y compris … Read More
[Vidéo] Débat : Mieux communiquer et vendre auprès de la clientèle chinoise
Quels sont les enjeux pour réussir l’acquisition et l’accueil des touristes individuels ? Comment intégrer l’écosystème touristique numérique chinois ? Quelles sont les stratégies en terme de communication et marketing face aux usages mobile first des Millennials chinois ? Etudes de cas et revue des usages technologiques, notamment en matière de réservation d’hôtellerie, d’activités, d’achat de services et de moyens de paiement. … Read More
[Vidéo] Le grand débat : e-Tourisme, les nouvelles conditions de performance – Next Tourisme 2018
Comment innover dans la proposition de valeur touristique ? Quelle adaptation de l’offre et des prestations aux nouveaux comportements voyageurs, en particulier ceux en recherche d’expériences ? Comment se positionner face aux nouvelles concurrences en allant vers toujours plus d’excellence et d’optimisation ? Data, IA, conversationnel… Quels enjeux pour l’écosystème e-tourisme ? Quelles conséquences en termes de marketing, de communication ? Quelles perspectives en matière … Read More
[Vidéo] Les projets des décideurs e-tourisme – Keynote KPMG, Next Tourisme 2018
Retrouvez la présentation d’Alexis Cartier (Senior Manager, KPMG) lors de Next Tourisme 2018, avec les principaux résultats commentés de l’Observatoire des décideurs de l’e-Tourisme 2018 (bilans, projets, visions…) réalisé par Next Content avec KPMG, en collaboration avec l’Echo Touristique, etourisme.info et l’Escaet. © Next Content 2018
Ofir Charbit (Lyra/Payzen) : « Chaque profil de clientèle touristique paye différemment »
Le système de paiement du groupe Lyra équipe aujourd’hui plus de 55 000 sites Web dans le monde, et dispose de 20% de parts de marché en France, sous sa marque PayZen comme en marque blanche pour des grands réseaux bancaires comme la Banque Populaire, la Société Générale ou encore la Caisse d’Épargne. Présent sur 4 continents, en Europe, Asie, Afrique, et … Read More
Next Tourisme 2018 : la vidéo !
Retrouvez les moments forts de la conférence Next Tourisme 2018 qui s’est déroulée le 31 mai à Paris, en matinée dans l’auditorium Chateauform’ de l’Ecole de Musique et l’après-midi dans la « Place des Génies » de Publicis Media. Merci encore à tous les intervenants présents lors de cette journée et à CLAPNCLIP pour la réalisation de cette vidéo. © Next Content … Read More
