Programme 2017
Le programme de l’édition 2018 sera en ligne prochainement.
Le programme de l’édition 2017
Retrouvez aussi la liste des intervenants de l’édition 2017
9H / e-Tourisme : chiffres-clés
Comment adapter sa distribution aux nouveaux usages numériques des voyageurs : d’une stratégie mobile-first vers un paradigme AI-first. Quelles sont les applications immédiates de l’intelligence artificielle, du machine learning, dans la stratégie marketing ?
Par Caroline Bouffault (Google)
Les résultats de l’Observatoire de l’e-Tourisme 2017 : bilan chiffré, perspectives et priorités des décideurs e-tourisme.
Par Jean-Pierre Valensi (KPMG)
9H40 / Distribution de voyages : innovations technologiques et inflexions stratégiques
Stratégies data-driven, conversationnelles, Internet mobile, modèles collaboratifs… Comment les évolutions des comportements clients, les innovations technologiques et le paysage concurrentiel influent-elles sur les stratégies de distribution ? Quelles nouvelles concurrences mais aussi nouvelles coopérations ? Dans les différents marchés du transport, de l’hébergement, des séjours, quelles conséquences sur la croissance, la rentabilité ?
Avec Quentin Bacholle (eDreams Odigeo), Benoît Bouffart (Voyages-SNCF.com), Evantia Giumba (Amadeus), Benjamin Glaenzer (Airbnb), Grégory Sion (Pierre & Vacances-Center Parcs)
Animé par Linda Lainé (L’Echo Touristique)
10H40 / Pause
11H10 / Expérience client e-tourisme : les bonnes pratiques autour de 5 cas
Par Olivier Binisti (Adobe)
11H30 / Acquisition, conversion, fidélisation : réinventer sa stratégie e-commerce
Comment ré-orienter son marketing digital pour optimiser volumes et coûts d’acquisition ? Quels nouveaux arbitrages entre vente directe et via des distributeurs ? Quels enjeux et quelle stratégie sur mobile ? Comment tirer profit de la data à toutes les étapes ?
Avec Céline Bossanne (Huttopia), Eléonore Brizay (Louvre Hotels), Anne-Marie Goldenberg (easyJet), Blandine Aujoulet (Accorhotels), Simon Sappey (Flixbus)
Animé par Stéphane Loire (Next Content)
12H30 / Chatbots : quelles opportunités autour du conversationnel et de l’automatisation ?
Comment réalise t-on un chatbot ? Quels sont les difficultés et les ressources ? Comment en faire un levier de sa stratégie e-commerce ? Quelles possibilités autour de la reconnaissance vocale ?
Etude de cas avec Jonathan Sepulchre (Skyscanner)
12H45 / Déjeuner
14H / Mieux piloter et contrôler ses investissements marketing digitaux
Quelles bonnes pratiques pour bien travailler avec les agences médias numériques ? Comment utiliser les données pour mieux gérer les risques autour des supports publicitaires dans le cadre d’une stratégie de distribution : du suivi de performance de campagne à la détection de la fraude. Comment favoriser l’engagement par plus de transparence ?
Par Julie Caredda et Emmanuel Hembert (KPMG)
14H20 / Sur-mesure, achats additionnels et sur place… Aller plus loin dans la vente en ligne
Comment construire et distribuer efficacement des offres sur-mesure ? Quels dispositifs pour favoriser les achats additionnels ? Comment identifier au mieux les moments de consommation du voyageur sur place pour susciter et faciliter l’acte d’achat ? Quelles stratégies pour créer la confiance, tenir compte des comportements de dernière minute ? Quelles opportunités de croissance ? Comment bien utiliser les leviers du paiement en ligne ?
Avec Eric La Bonnardière (Evaneos), Ofir Charbit (PayZen), Miranda Ford (MSC Croisières), Ariane Gallice (Office du Tourisme et des Congrès de Paris), Christian Salomon (Moontain Hostel)
Animé par Nicolas Baudy (Innovigo)
15H20 / L’immersion pour favoriser l’achat de voyages : le cas Club Med
Quels dispositifs immersifs basés sur la 3D, la réalité augmentée, pour séduire et inspirer le consommateur de voyages au service de la performance commerciale ?
Etude de cas avec Julien Lebreton (Club Med)
15H30 / Tirer profit de communautés d’experts dans le tourisme
Présentation par Adrien Duboc-Servant (iAdvize)
15H50 / Pause
16H20 / Start-up Contest 2017
16H20 Les vainqueurs 2016, un an après
Avec Valéry Bernard (MyLittleAdventure), Piero Cipriano (Bnbsitter), Guillaume de Roquefeuil (Europass)
Animé par Hervé Bloch (DGTV.fr)
16H40 Les pitchs des 6 nommés
Avec Destygo, Holibag, Hostnfly, Meet The Locals, Postmii, VRlib
A l’issue, le public vote en direct et le jury se retire pour délibérer
17H20 Favoriser l’innovation e-tourisme en France
Table ronde avec Jean-Georges Fisher (FRS), Serge Mesguich (Bpifrance), François Teyssier (Welcome City Lab)
Animé par Jérôme Morlon (Next Content)
17H40 Remise des prix
- Prix de la start-up e-tourisme en lancement
- Prix de la start-up e-tourisme en accélération
- Prix du public
Echanges avec les start-up et le jury autour d’une flûte de champagne
