Élodie Carbonel (Concentrix) : « Derrière l’IA, le sujet-clé est la transformation des processus »
Concentrix, société américaine qui a racheté Webhelp en 2023, est un leader mondial des technologies et solutions d’expérience client. Le point sur les avancées mises en […]
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Eric Balian (Terres d’Aventure) : « Notre credo est d’avoir un service client extrêmement fort, humanisé et personnalisé »
Le directeur général du leader français des voyages actifs en pleine nature analyse l’évolution du voyage d’aventure entre quête d’authenticité, essor du tourisme de proximité […]
Lionel Flasseur (One Provence) : « Nous avons lancé le premier site de marketing territorial basé sur l’IA en France et en Europe »
Lionel Flasseur, Directeur Général de One Provence, décrypte la stratégie de son agence reposant sur l’intelligence artificielle pour renforcer l’attractivité du territoire. Également président d’Essentiem, […]