Premier réseau de distribution de voyage en France, fonctionnant autour d’un système coopératif, Selectour vient d’engager d’importants chantiers numériques. Explications avec son Directeur Digital et Marketing.

Next Tourisme : Pour un réseau comme Selectour, comment viser l’excellence et l’innovation face aux nouveaux acteurs du tourisme ?
Pierre Lecat : Nous menons actuellement des projets majeurs qui visent à se différencier par rapport à la concurrence : cela passe par la refonte de notre site, qui sera centré sur une expérience utilisateur immersive et inspirationnelle, mais aussi une application mobile qui accompagnera les clients dans leur voyage, et un dispositif de connaissance client pour nos 850 agences qui vise à construire une approche résolument omnicanale.

Pierre Lecat intervient le 23 mai lors de la 6e conférence Next Tourisme sur le thème :  » Une approche voyageur-first, avant, pendant, après le séjour »