Grégory Sion
Directeur Général Commercial & Digital
Pierre & Vacances Center Parcs

Pierre & Vacances-Center Parcs réalise en direct via le Web 50% de ses 1,2 milliards de CA tourisme (hors immobilier) annuels. Grégory Sion, qui sera présent lors de Next Tourisme 2017, évoque ici les contours de son intervention du 18 mai autour de la stratégie de distribution du groupe.

Next tourisme : Quels sont vos principaux chantiers en matière d’amélioration de la conversion ?
Grégory Sion : Nous travaillons à l’amélioration du parcours client à toutes les étapes : depuis la personnalisation au niveau des points des contacts jusqu’au paiement. La conversion est pour nous un objectif central et nous déployons tous les dispositifs destinés à nous permettre d’être le plus agile possible dans cette démarche, à l’exemple de l’A/B testing…