L’expérience digitale des clients, au cœur des priorités des acteurs du voyage
Il est loin le temps où vous partiez en vacances, le Guide du Routard dans une main et votre carte dans l’autre. Ce temps où […]
Les différents visages de l’économie collaborative
Alors que le secteur du collaboratif est en plein essor, certaines enseignes de grandes marques tendent à sceller des partenariats avec les nouveaux entrants de […]
Infographie : l’expérience connectée des voyageurs de la génération Y
Et si aujourd’hui, vous pouviez enfin comprendre comment la génération Y pense, s’inspire et vit son expérience voyage ? Par les étudiants de l’Escaet : […]
Jérôme Laffon (Voyages-sncf.com) : « Nous pensons d’abord mobile »
Jérôme Laffon sera présent le 9 avril 2015 lors de Next Tourisme pour évoquer les mécanismes d’acquisition et de conversion sur mobile. L’application V. a passé la barre […]
Magali Boisseau (BedyCasa) : « Les hébergeurs ouvrent bien plus leur porte qu’avant »
Magali Boisseau sera présente le 9 avril 2015 lors de Next Tourisme pour évoquer les nouveaux modèles économiques e-tourisme. BedyCasa, service de location de chambres chez l’habitant, est […]
Maxime Morelli (iDBUS) : « 20% des réservations Internet passent par un smartphone ou une tablette »
Maxime Morelli sera présent le 9 avril 2015 lors de Next Tourisme pour évoquer l’enrichissement de l’expérience voyageur. iDBUS, le service de transport par autocar de la […]
Réservation sur Internet : les canaux de sollicitation d’un conseiller
Avant ou pendant la réservation en ligne d’une prestation de voyages, les sollicitations d’un conseiller ou d’un contact sont rares pour ce qui concerne la […]
La perception de la consommation collaborative par les professionnels
En moyenne, d’ici fin 2015, les professionnels estiment que ces modèles de consommation collaborative pèseront 7% du volume des transactions sur leur marché, leur secteur […]
Le développement de l’engagement, la priorité pour 2015
Plus que le développement de la taille des communautés sur les réseaux c’est désormais le développement de l’engagement, des interactions avec ces communautés qui devient […]
Le potentiel du mobile pour la réservation de prestations touristiques
Parmi les consommateurs de billets d’avion, possesseurs de smartphones, 23% disent avoir déjà acheté des billets d’avion à partir de cet appareil. Une majorité des […]
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