Offres, services, organisations, campagnes… Comment les stratégies commerciales et marketing se sont adaptées à la montée des incertitudes et aux nouvelles tendances de consommation de voyages ? Comment concilier temps court et temps long ? Data, IA… Quelles sont les initiatives récentes ? A contrario, l’autonomie client trouve-t-elle de nouvelles limites actuellement et observe-t-on un retour de l’humain dans la relation client ? Sous quelle forme ? RSE, Tourisme durable… Comment ces dimensions sont-elles intégrées dans les stratégies ?
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Débat inaugural de Next Tourisme 2022, le 9 juin à Paris, avec :
- Krystel Blondeau, Directeur Général France, Louvre Hotels Group
- Antoine Walter, Directeur France, Expedia Group
- Stéphanie Giniès, Directrice Marketing et e-Commerce, Pierre & Vacances
- Cyril Cousin, Directeur Général France, Benelux, Suisse, Allemagne, Air Transat
Animé par Linda Lainé, Rédactrice en Chef, L’Echo Touristique