Start-Up Contest Next Tourisme 2018 : les finalistes sont…
Next Tourisme se conclut par un concours de start-up qui permet de récompenser les meilleures innovations dans le secteur de l’e-tourisme. 2 prix seront remis le […]
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Stéphanie Charlaix-Meyer (Air France) : « L’information sur les services à bord accélère la conversion »
Air France mise sur une stratégie d’innovation centrée sur l’information, la personnalisation et l’expérience client. Le point avec Stéphanie Charlaix-Meyer, VP Digital Product & Innovation, qui sera […]
[Etude] e-Tourisme : les leviers de la conversion
Le voyage, savant mélange de plaisir et d’impératifs couronné par une bonne dose d’exigence de la part des utilisateurs, se prépare souvent en naviguant de […]
Frédéric Chiche (Expedia) : « L’émotion est une composante essentielle de l’expérience »
Le groupe Expedia au travers de sa marque éponyme mais aussi de ses autres marques eBookers, Hotels.com ou encore HomeAway, distribue en ligne l’ensemble des […]
Pascal Lannoo (OUI.sncf) : « Avec le conversationnel, c’est l’outil qui doit comprendre le client et non l’inverse »
La nouvelle marque OUI.sncf lancée en décembre a notamment mis en avant un chatbot s’inscrivant dans une démarche résolument relationnelle. Le point avec Pascal Lannoo, Directeur Customer Experience […]
Timothée de Roux (HomeAway) : « Nous sommes vigilants en matière d’activation client pendant le séjour ou juste avant »
HomeAway et sa marque Abritel en France sont les spécialistes de la location d’hébergement de vacances en ligne, avec comme cœur de cible les familles. Le […]
Florent Sciberras (Airbnb) : « Airbnb s’inscrit dans le sur mesure, en croisant logement et expériences »
Après Expériences, Airbnb va lancer Beyond, et continue d’étendre son offre au delà du logement pur. Le point avec Florent Sciberras, Responsable de l’Offre en France, […]
Innover & Valoriser : le programme Next Tourisme 2018
Air France, Airbnb, Club Med, Expedia, HomeAway, OUI.sncf, Aéroports de Lyon, Ceetiz, liligo, Les Hôtels (Très) Particuliers, Marco Vasco, Siblu… Ce sont quelques unes des […]
Le poids du mobile dans l’e-tourisme : les chiffres clés des décideurs
L’audience mobile (smartphone et tablette) atteint désormais 42% du total des visites des supports Web des acteurs privés du tourisme en France. Ce chiffre est […]
Guillaume Laporte et Pierre Pakey (Destygo) : « Notre objectif est de rendre la plateforme accessible au client directement »
Destygo a remporté le Prix de la start-up en lancement lors de Next Tourisme 2017. A l’occasion de leur levée de fonds d’un million d’euros, […]
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