Next Tourisme 2022 : les photos
Carole Rousseau (Webhelp) : « Chaque voyage peut être premium »
Webhelp, spécialiste de l’expérience client et de l’externalisation des processus métier, accompagne de nombreux clients dans le tourisme : entretien avec Carole Rousseau, notamment en […]
Stéphanie Giniès (Pierre & Vacances) : « La pertinence de la donnée a plus de valeur qu’une vision dite 360 du client »
Comment la marque Pierre & Vacances a t-elle négocié à la fois la crise sanitaire et ses conséquences, mais aussi la nécessité d’innover et de […]
[Étude] Les pratiques de réservation de voyage des Français
Hébergement de vacances, transport, activités…. Comment les voyageurs connectés se comportent-ils pour réserver ? Application mobile, programme de fidélité… Quel rôle jouent-t-ils dans la consommation […]
[Infographie] Les influenceurs et l’outdoor
Alors que les activités de loisirs, notamment en plein air, constituent l’un des nouveaux terrains de jeux de l’e-tourisme, et fera l’objet d’un débat lors […]
Antoine Walter (Expedia Group) : « Le voyage est devenu énormément volatil »
Antoine Walter dirige Expedia Group en France et commercialise les services du distributeur auprès des partenaires : une position privilégiée pour observer les grandes tendances […]
[Infographie] Le smartphone dans les pratiques des voyageurs français
Comment les voyageurs connectés se comportent-ils pour réserver et vivre leur voyage ? Transport, hébergement, sur place… quel est le poids du smartphone dans leurs […]
Mélanie Petrilli (Hurtigruten) : « En France, on réserve plutôt tard »
Croisiériste historiquement lié au navire express de la côte atlantique de la Norvège, Hurtigruten a diversifié son offre et vise une clientèle premium en quête […]
David Nouaille (Puy du Fou) : « Le numérique ne se substitue pas au spectacle mais doit aider le visiteur à s’organiser et à gagner du temps »
2, 3 millions de visiteurs et l’un des sites touristiques français les plus visités, mais aussi un écosystème numérique large : David Nouaille, qui dirige […]
L’événement Next Tourisme 2022, le 9 juin à Paris
L’événement Next Tourisme revient le 9 juin 2022 à Paris dans son format habituel, en présentiel avec une journée de conférences conclue par son concours […]
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