Comment bien organiser son support client pour proposer une expérience voyageur améliorée et en faire un levier de développement commercial ? Comment l’automatisation de certains actes simples peut permettre aux agents de se concentrer sur des tâches à valeur ajoutée, au service d’une plus grande personnalisation de la relation et d’une approche plus premium ? © Next Content 2022 Entretien … Read More
Actualités
Le pitch de Gowwiz lors du concours de start-up de Next Tourisme 2022
Retrouvez la présentation de Gowwiz, l’un des 4 finalistes du concours de start-up qui clôturé l’événement Next Tourisme 2022. Annick Le Bihan, Présidente de Gowwiz, avait 5 minutes pour convaincre le public et le Jury de professionnels le 9 juin 2022. © Next Content 2022
Totemia.com lauréat des Prix du Public et Prix du Jury au Start-up Contest Next Tourisme 2022
Un grand bravo à la start-up Totemia.com, place de marché de prestations dédiées aux séjours pour enfants et ados, qui a été récompensée ce 9 juin lors du Start-up contest qui conclut chaque année la conférence Next Tourisme. La prestation de Tony Debord, CEO de Totemia, a conquis à la fois notre Jury de professionnels présidé par Linda Lainé, Rédactrice … Read More
Activités, loisirs, expériences : nouveaux terrains de jeu pour l’e-tourisme
Comment développer des plateformes digitales performantes pour promouvoir et commercialiser des prestations de loisirs, des activités ? Quelles sont les initiatives et innovations récentes pour renforcer l’attractivité de son offre et améliorer les parcours clients ? Quelles sont les nouvelles coopérations dans l’écosystème touristique organisées autour des activités et des loisirs ? © Next Content 2022 Débat avec : Estelle … Read More
Le pitch de Review by SoLike lors du concours de start-up de Next Tourisme 2022
Retrouvez la présentation de Review by SoLike, l’un des 4 finalistes du concours de start-up qui clôturé l’événement Next Tourisme 2022. Thibault Seillier, Directeur de Review by SoLike, avait 5 minutes pour convaincre le public et le Jury de professionnels le 9 juin 2022. © Next Content 2022
Le pitch de Wytland lors du concours de start-up de Next Tourisme 2022
Retrouvez la présentation de Wytland, l’un des 4 finalistes du concours de start-up qui clôturé l’événement Next Tourisme 2022. Kristofer Moisan, CEO, Wytland, avait 5 minutes pour convaincre le public et le Jury de professionnels le 9 juin 2022. © Next Content 2022
Trois rendez-vous autour de l’expérience numérique : e-commerce, personnalisation, contenus
Next Tourisme vous recommande la série d’événements « Experience Makers Reconnect Forum » organisée prochainement par Adobe dans ses locaux à Paris à destination des directeurs et responsables marketing, digital, e-commerce, data, contenu et IT. Dédiés à l’expérience numérique, ils aborderont les thèmes suivants : Le 30 juin 2022 : Plateforme e-commerce : dernières tendances technologiques, comment faire les bons choix pour … Read More
Carole Rousseau (Webhelp) : « Chaque voyage peut être premium »
Webhelp, spécialiste de l’expérience client et de l’externalisation des processus métier, accompagne de nombreux clients dans le tourisme : entretien avec Carole Rousseau, notamment en charge de ce secteur, autour des grandes évolutions de la relation client. Next Tourisme : Dans un contexte d’intensification d’une relation client déjà complexe par nature dans le tourisme, qu’est ce qui vous paraît le … Read More
Stéphanie Giniès (Pierre & Vacances) : « La pertinence de la donnée a plus de valeur qu’une vision dite 360 du client »
Comment la marque Pierre & Vacances a t-elle négocié à la fois la crise sanitaire et ses conséquences, mais aussi la nécessité d’innover et de s’inscrire dans les nouvelles tendances de consommation de voyages ? Réponses avec Stéphanie Giniès, en charge du marketing et de l’e-commerce. Next Tourisme : Quelles sont les principales adaptations que Pierre & Vacances a du réaliser depuis … Read More
