Offres, services, organisations, campagnes… Comment les stratégies commerciales et marketing se sont adaptées à la montée des incertitudes et aux nouvelles tendances de consommation de voyages ? Comment concilier temps court et temps long ? Data, IA… Quelles sont les initiatives récentes ? A contrario, l’autonomie client trouve-t-elle de nouvelles limites actuellement et observe-t-on un retour de l’humain dans la … Read More
Actualités
Focus marketing et communication touristique : les nouvelles exigences du premium
En vidéo le focus « Les nouvelles exigences du premium » dans le cadre de la session Marketing et communication touristique de la conférence Next Tourisme 2022. © Next Content 2022 Avec la vision et les initiatives de Mélanie Petrilli, Directrice Marketing France, Hurtigruten Nathalie Bueno, Directrice Générale, Secrets de voyages Interrogées par Thibault Lanoë, Dirigeant de We Like Travel Enregistré lors … Read More
Focus marketing et communication touristique : L’aspiration à la nature
En vidéo le focus « L’aspiration à la nature » dans le cadre de la session Marketing et communication touristique de la conférence Next Tourisme 2022. © Next Content 2022 Avec la vision et les initiatives de Aurélie Mansiot, Directrice Communication, Allibert Trekking Ferdinand Martinet, CEO, Chilowé Interrogés par Thibault Lanoë, Dirigeant de We Like Travel Enregistré lors de Next Tourisme 2022 … Read More
Conseil, vente et assistance : enrichir le service aux voyageurs et la valeur client
Comment bien organiser son support client pour proposer une expérience voyageur améliorée et en faire un levier de développement commercial ? Comment l’automatisation de certains actes simples peut permettre aux agents de se concentrer sur des tâches à valeur ajoutée, au service d’une plus grande personnalisation de la relation et d’une approche plus premium ? © Next Content 2022 Entretien … Read More
Le pitch de Gowwiz lors du concours de start-up de Next Tourisme 2022
Retrouvez la présentation de Gowwiz, l’un des 4 finalistes du concours de start-up qui clôturé l’événement Next Tourisme 2022. Annick Le Bihan, Présidente de Gowwiz, avait 5 minutes pour convaincre le public et le Jury de professionnels le 9 juin 2022. © Next Content 2022
Activités, loisirs, expériences : nouveaux terrains de jeu pour l’e-tourisme
Comment développer des plateformes digitales performantes pour promouvoir et commercialiser des prestations de loisirs, des activités ? Quelles sont les initiatives et innovations récentes pour renforcer l’attractivité de son offre et améliorer les parcours clients ? Quelles sont les nouvelles coopérations dans l’écosystème touristique organisées autour des activités et des loisirs ? © Next Content 2022 Débat avec : Estelle … Read More
Le pitch de Review by SoLike lors du concours de start-up de Next Tourisme 2022
Retrouvez la présentation de Review by SoLike, l’un des 4 finalistes du concours de start-up qui clôturé l’événement Next Tourisme 2022. Thibault Seillier, Directeur de Review by SoLike, avait 5 minutes pour convaincre le public et le Jury de professionnels le 9 juin 2022. © Next Content 2022
Le pitch de Wytland lors du concours de start-up de Next Tourisme 2022
Retrouvez la présentation de Wytland, l’un des 4 finalistes du concours de start-up qui clôturé l’événement Next Tourisme 2022. Kristofer Moisan, CEO, Wytland, avait 5 minutes pour convaincre le public et le Jury de professionnels le 9 juin 2022. © Next Content 2022
[Vidéo] Évolutions des aspirations et pratiques de voyage : les réponses des transporteurs
Comment les marques de voyage perçoivent-elles les nouvelles aspirations de leurs clients en matière de voyage et de tourisme ? Quelles sont les évolutions qui ont été confortées par la crise Covid-19 ? celles qui sont amenées à être durable et au contraire celles qui vont refluer ? Quelles sont les premières tendances pour l’été 2021 et au-delà ? Face … Read More
[Vidéo] L’expérience voyageur unifiée, personnalisée et différenciante
Le tourisme est peut-être le secteur économique qui a été le plus durement touché par la crise sanitaire mondiale de la COVID-19. Mais si les professionnels ont été impactés, les clients, les voyageurs l’ont aussi été grandement, et cela transforme l’expérience qu’ils veulent recevoir aujourd’hui. Comment repenser l’expérience voyageurs ? Comment rebondir en se différenciant auprès de son audience ? … Read More
